一个搬家公司的服务质量,甚至是一个企业生存的基础,只有提到好的质量才会有好的口碑。各行各业,有的同名,有的同利.但是有一点我相信所有公司都非常重视,甚至可以说是重视的,——,那就是品牌口碑。为什么这么说?因为公司能给客户带来真正的便利和服务,他们不会忘记。相反,他会觉得很有成就感。只要他身边的人需要,他就会鼓励你自愿推广。重要的是他们不要求任何回报。他们只是想和同事、朋友、亲戚分享好公司、好产品。这是一个好名声。用你自己的个人案例来解决公众的担忧。
说起年中总结,印象深刻的是长马头村的刘先生。因为城市改造,房子需要拆迁,大家都在忙工作,没有太多时间搬家,所以邻居之间的搬迁就是互相学习。这种宣传有利有弊,使得优质服务更有市场,劣质服务无处藏身。所以,当刘先生选择牛通达搬家公司服务时,立刻引来了大家的围观,大家都怀着忐忑的心态等待着,期待着刘先生家选择的牛通达搬家公司的服务质量,因为所有的邻居都知道,不管他们说什么,只有他们实际看到的才是好的令人信服的证据。
经过近两天的观察,它真的不负众望。牛通达的搬家师傅们到达刘先生家时,穿着整洁的工作服,给邻居留下了非常好的第一印象。刘先生收拾家电时,搬进牛通达的师傅们在每个角落都精心安装了防撞海绵;将常用物品包装在一起,详细物品用记号笔在包装面上标记清楚;在包装刘先生的鱼缸时,牛通达的搬家师傅们也特别注意。他们把它一层一层的包在鱼缸表面,贴上红胶带,提醒它易碎,不同于私搬,完全是新的,特别是装车的时候。物品分散有序,充分利用了车厢空间。就像刘先生自己的性格一样,做事井井有条,给邻居一种感觉,牛通达的搬家师傅都比较冷静,用自己的体力。刘先生还积极与邻居分享牛通达搬家公司的服务质量。
也就是这样的感动服务的效果,这在邻居眼里和他们心里,也为后期带来了十几个订单。基本上每个对搬家有同样高质量要求的小区都愿意选择牛通达搬家公司来服务。只要看牛通达搬家服务的质量,没有订单跑,但难免有人会因为价格而弃单。毕竟每个家庭需要不同的经济预算,这是可以理解的。但也有特殊情况,比如上周刘先生的邻居马师傅,需要做高端服务才能搬家,包括打包、运输、退货、清洁、一站式服务。简单来说,就是你在新居恢复旧居时的样子,一切完好无损。牛通达公司的熊猫有必要搬家服务。经过几次拜访,马师傅沟通了搬家方案,终敲定了。但是,因为手头有点紧张,他特意邀请刘先生一起“砍价”。有这么忠诚的老客户当说客,牛通达作为大品牌,搬家的时候能不给面子吗?就这样,刘老师高兴了,马师傅满意了,纪通达的举动赢得了邻居们的认可。当然,他很开心。话虽如此,重要的还是牛通达搬家's服务质量带来的良好口碑效应。想象一下,如果没有质量的保证,即使是亲密的关系,终也会像昨天的黄花一样独自飘散,在搬家行业的市场中逐渐飘散,直至消亡,在茫茫大海中被淘汰。