大规模搬迁一般需要搬家公司的帮助,但是搬家公司也不是万能的,有时候搬家公司难免会出错。接下来,北京牛通达搬家公司的边肖将为大家介绍在北京搬家公司可能出现的各种问题,希望对需要搬家的人和搬家公司有所帮助。
在服务过程中,一些搬家公司的转工,由于一些疏忽和对事务的不熟悉,可能会做出一些让客户不是很满意的事情。所以,转岗员工有什么不清楚的情况,要多问熟悉事务的老员工,把客户的要求问清楚。比如转账日期,一般人不容易弄错。但有些客户非常注重生肖吉日,喜欢选择农历而不是搬迁吉日。但如果搬家公司不仔细了解,以为是公历,那就搞错了。不仅会浪费人力、物力和宝贵的时间,有时还会引起客户的不满。
所以好问清楚转账日期。然后,要搞清楚要搬到哪里去,提前检查道路,不耽误客户搬进新房的那一刻。他们必须提前向搬家公司预订车辆,以便准时到达并搬家。如果物品很多,一辆车拉不走,提前算好多少辆车才能拉走。跟搬家公司订几辆车,一下子把所有物品都拿走。这样可以节省很多时间。第三,客户要提前收拾好要转让的东西。并且体积较大的箱、柜内物品要提前取出,避免搬迁工人辛苦或无力;那些零碎东西应该用纸箱或袋子包装,以免丢失;瓷器等易碎物品应单独安全包装和转移,以避免破损。搬家公司的员工在转移的时候也要问清楚哪些是易碎品,哪些是贵重物品,这样转移的时候才能格外小心。搬家公司的员工一定要管好,杜绝盗窃。
尽量避免失去客户,因为失去客户也会损害自己的公司声誉,进而失去客户对自己公司和客户的信任。在当今激烈的搬家公司竞争环境下,搬家公司不仅要诚信做好工作,还要提高服务质量,进而更好地服务客户,建立自己的信誉。搬家公司的人,你们做到了吗?需要搬家的人,你了解过那些搬家公司的服务吗?